1)안녕하십니까...

안녕하십니까 "차붐카붐" 김관형사장님 김실장님 그리고 차붐카붐 매니아가 되신 수많은 분들

어제12월12일이죠 인천에서 44개의 지하철역을 타고와 진주색 YF소나타 차량 잡아간 박해진입니다

(잡아갔다는 표현이 왠지 딜러 휠~나나요^^) 대다수의 남자분들 차를 좋와하시죠 저도 차를 무척

좋와합니다 집에 자동차관련된잡지.카달로그 무지 많습니다 무리해서 27살 되던해 생애 첫차로(소나타

GOLD)최상급모델을 구입했습니다 한3년정도 잘타고 다니다가 역쉬~ 유지비 압박에 못이겨 결국 팔고서

아반테로 그리고 액센트로 그리고 현명한 아내 만나서 차 보다는 집부터 장만하자는 아내의 말에 결혼전

마티즈차량을 구입해서 정말 알뜰하게 잘타고 다녔습니다. 에고~보통 차를 구입하면 점점 더 큰차로

구입하게 되는데 저는 정반대인 셈이죠 그런데 한달전부터 쿨럭쿨럭 차량에 문제가 생겼습니다 슬슬

차에 대한 욕심이 생기더군요 이때다 싶어 고장난 차량을 문제 삼아 아내에게 차량구입에 대한 생각을

얘기 했더니 아주 쿨~~하게 한번 알아보자고 하더군요

2)중고차량 구입의 어려움

내마음 같아서는 새차를 구입하고 싶었지만 작년 조금 넓은 평수 아파트로 이사를 하며 여유가 없는

상황이라 중고차를 구입하기로 결정하고 중고차관련 검색 작업에 돌입했습니다 퇴근후에 저녁식사를

하고난 후부터 새벽 까지 눈알이 빨개지도록 검색하고 시세와 정보 파악이 어느 정도 끝난 시점에서

현장실사를 나가보기로 했습니다 흔히들 두세다리 거치면 주위에 중고자동차 판매업에 종사하시는

분들"꼭" 계시죠 저도 거래처에 여직원 오빠되시는분 소개받고 친구 여동생 신랑도 소개 받았습니다

두분다 이름만 되면 다들아시는 대형 중고차 매매단지에서 딜러로 일하시는분들이셨죠 사람이 간사해서

누구누구 소개로 왔으니 싸고 좋은차를 구해주시리라 내심 기대만땅 하고 찾아갔지만 "헉"(허위매물)

기타등등...저도 집사람도 중고차 구입이 결코 쉽지 않겠구나 하는 고민과갈등이..(싸고 좋은 중고차는

절대 없다는 평범한 진리를 뒤늦게야...쩝)

3)차붐카붐 방문

중고차 구입을 포기하고 차 고쳐서 좀더 타고다닐까 하는 생각으로 급선회 하려 하던 시점에서 정말

우연히 차붐카붐 사이트가 눈에 들어왔습니다 "중고차 판매부분4년 연속 고객만족1위"라는 타이틀

중고차 판매관련 고객만족도 조사를 하는지 처음 알았습니다. 사이트 들어가서 중고차 구입문의 작성하고

김관형사장님 전화번호 핸드폰에 입력 다음날 바로 전화해서 저의 조건과 상황을 말씀드리고 바로 방문

스케줄 잡아서 방문 하기로 했습니다 지난주 3일 첫번째 방문하는날 가평으로 가족여행중이던 저에게

아침일찍 김관형사장님이 문자를 보내셨습니다 날씨가 추운데 방문 하실때 옷 따뜻하게 입고 오시라는

어라~ 이런 문자 보내시는분 빨리 만나보고 싶다라는 생각에 부지런히 율현동으로 향했지만 사무실에

오후4시가 넘어서 도착. 김사장님도 함께 기다리고 계셨던 김실장님도 너무 늦게 와서 보여주고 싶은

차량을 못보여 주게 되였다고 많이 아쉬워하시더군요 아쉽지만 다음주 두번째 방문을 약속드리고

돌아왔습니다

4)감성영업 김관형 사장님과의 만남

네이버에서 감성영업을 검색하면"감성영업이라는 것은 고객이 있기때문에존재한다"고 명시되여 있습니다

김관형사장님과의 만남은(high-five)로 시작해서(hug)로 끝나는 만남이였습니다 남자들끼리 왠 포옹

이냐구요!!! 저도 김사장님 첫번째 만남에서 배웅전에(hug)하시는데 내색은 안했지만 조금 쑥쑤럽더군요

지금생각해보니 어젯밤 구입한 차량 엔진오일 교환하고 차량하부(언더코팅)점검 끝내고서 차량 인도

받고 떠나기전 (hug)는 서로 수고 많으셨습니다 말로 하는 감사 표현보다 더 인간적으로 느껴지더군요

감성영업 실천 노하우의 시작이자 끝이라는 생각이 듭니다 (hug)그거 할만합니다..^^

5)두번쨰 방문

첫번째 방문한후 그 다음날인가 오후 7시경 다급한 목소리로 김사장님 전화가 왔습니다

김사장님 왈 정말 딱 원하는 차량을 구했다는... 저는 급한 도면을 작업하고 있는중이라 결국은

답을 드리지 못했습니다 지금 생각해보면 그차는 저와의 인연이 아니였던것 같습니다

두번째 방문하여 제가 원하는 차상태와 옵션이 일치하는 차량3대를 보여 주셨습니다

갑자기 여담 한마디.. 우리 작은딸 지난주에 김사장님 김실장님 한번 만났다고 얼마나 반가워하고

앵기던지 ( 우리작은딸 조금 오버했죠)ㅋㅋㅋ소정이가 김소연 실장님 보고 싶다고 전해달래요

보여주신 차량3대중 첫번째 보여주신 차에 feel이 확" 오더군요 김사장님과 김실장님 각각 추천한

차량중 제가 어떤차를 선택할지 5만원빵 걸었다는 ㅋㅋㅋ

김사장님 김실장님께 5만원 받으셨나요???

차 선택하고 시운전도 해봤습니다 맘에 들더군요 계약해야 하는데 아~이런 준비했던 차량가격보다 훨씬

오버 대는 대략난감 애매한 순간 어떻게 해야하나 고민고민 ..뒤늦게 김실장님께서 하시는말이

김사장님 차량판매자와가격 다운시키느라 사무실밖에서 언성까지 높이고 계시더라는말을 듣는 순간

급" 미얀함 과 고마움이...저보다 결정력있는 아내의 선택에 휙~오버된 금액은 할부로 진행하였습니다

6)감사의마음

저는 드라마도 쇼프로도 잘안봅니다 하지만 생활의달인이라는 프로는 "꼭" 시청합니다 어떤한분야에서

종사 하며 그분들의 노력과 삶의 대한 무한 열정으로 달인이 되여가는 과정을 보고 있노라면 열심히 살아

야지 다짐하게되죠 "차붐카붐" 김관형 사장님 이분은 달인 이십니다 중고차의 달인아닙니다. 사람.고객의

마음을 읽고 주워진 상황에서 최선의 배려와 섬김을 다하는 감성영업의 달인 이십니다

저와의 차량 계약과정에서 저의 욕심에 서운하셨던 부분 있으셨다는거 잘알고 죄송할따름입니다....

좋은차 구입해주시고 A/S까지 너무 감사드리구요 지금의 배려와 섬김으로 쌓은 신뢰의 관계가 김관형

사장님의 사업에 큰재산이 되시리라 믿어 의심치 않으며 많은분들이 다음에 술한잔 하시자고 후기에 올

리시는데 간을 보호 하셔야죠 저하고는 분위기 좋은 전통 찻집에서 간에 좋은 보이차 한잔 하시자구요

^-^ 감사하구요 주저리주저리 써내려간 내생애 첫후기 이만 마치겠습니다...